Требуется Специалист по претензиям / Claim specialist

Заработная плата: по договоренности.

Описание вакансии

Должностные обязанности

Обработка входящих претензий от дилеров дистрибьюторов Киа Моторс Рус, Хендэ Мотор СНГ, Хендэ Ком Транс, оформление соответствующих документов; Взаимодействие с дистрибьюторами, дилерами и транспортными компаниями с целью своевременного получения правильно оформленных возвратных документов и решения проблемных моментов; Подготовка заявок на принятие возвратов, для возврата деталей на склад или утилизации, а также с последующим перевыставлением претензий на компанию перевозчика или на центральный склад; Проведение переговоров с сотрудниками и руководством склада, транспортными компаниями по вопросам рассмотрения претензий и возвратов; Ведение статистики по претензиям и предоставление регулярной отчетности; Контроль и улучшение процессов, связанных с получением, решением, возвратом, возмещением и утилизацией по претензиям; Подготовка материалов по процедуре приемке грузов и выставлению претензий, инструкции, руководства для дилеров и дистрибьюторов.

Требования к квалификации

Высшее техническое образование (желательно в автомобильной сфере) Английский язык – хороший письменный и разговорный уровень, автомобильная техническая лексика Опыт работы в Customer Service от года Опыт работы в автомобильном бизнесе (знание устройства автомобиля) Компьютер - уверенный пользователь (World, Excel, PowerPoint, Outlook)

Условия работы и компенсации

Конкурентоспособная заработная плата; Оплата обедов; Система бонусов и премий; Полностью «белая» компания, оформление по ТК РФ (больничный, отпуск); ДМС после испытательного срока; Корпоративный английский; Возможность повышения профессиональной квалификации (тренинги, обучение); Место работы - Дмитровский р-н, д. Никольское (корпоративный транспорт от м. Речной вокзал, г. Зеленоград, г. Дмитров) Рабочий день с 9-0 до 18-00, 5/2.

Опубликована 28.11.2014. Актуальна до 14.12.2014.

Вакансия находится в архиве: набор завершен. Обратитесь к другим вариантам в нашем каталоге.