Требуется Руководитель отдела технической поддержки

Заработная плата: по договоренности.

Описание вакансии

Должностные обязанности

• Организация работы отдела. • Обеспечение бесперебойной работы оборудования и информационных систем компании. • Обеспечение технической поддержки пользователей компании. • Выявление системных проблем и участие в их устранении. • Развитие мониторинга инфраструктуры и прикладных систем. • Участие в процедурах эскалации и решения обращений с привлечением подрядчиков. • Контроль работы Service Desk. • Контроль своевременности и качества выполнения заявок пользователей. • Подбор и организация обучения специалистов подразделения. • Взаимодействие с другими подразделениями компании.

Требования к квалификации

Образование высшее техническое (профильное). Опыт работы руководителем отдела технической поддержки от 3-х лет. Опыт работы системным инженером или системным администратором от 5-х лет. Опыт администрирования Active Directory, GPO, DHCP, DNS, DFS, IIS, Terminal Services, Hyper-V, SQL 2000/2005/2008. Знание серверных платформ Microsoft (Windows Server 2003/2008/2012; Exchange 2007/2010). Знание принципов работы сети, протоколов на различных уровнях OSI. Умение работать с технической документацией. Навыки управления коллективом, опыт руководства и принятия решений. Знание ITIL. Наличие сертификатов приветствуется. Знание торгового оборудования приветствуется. Технический английский язык. Характер опыта работы: Желателен опыт работы в ритейле - сети питания, общепит. Личностные характеристики: Системное мышление, стрессоустойчивость, умение работать в команде, и руководить коллективом. Умение выстроить конструктивное сотрудничество с партнерами и клиентами. Исполнительность, коммуникабельность и умение разрешать конфликтные ситуации, ориентированность на достижение результата.

Условия работы и компенсации

З/п по договорённости График работы: 5/2, с 9.00 до 18.00 Испытательный срок: до 3 месяцев Место нахождения офиса: м. Парк Культуры, 7 мин. пешком. Оформление строго по ТК РФ. Бесплатное питание, оплата проезда, оплата мобильной связи.

Опубликована 14.07.2015. Актуальна до 16.07.2015.

Вакансия находится в архиве: набор завершен. Обратитесь к другим вариантам в нашем каталоге.