Требуется Руководитель отдела CRM и программ лояльности

Заработная плата: по договоренности.

Описание вакансии

Должностные обязанности

Участие в автоматизации бизнес-процессов - развитие и поддержка блока CRM; Внедрение программы аналитической отчетности SAP BW – составление функциональных требований, тестирование, принятие в эксплуатацию; Консультативная поддержка пользователей CRM; Разработка стратегии CRM, политик, регламентов, стандартов по управлению взаимоотношениями с клиентами и клиентской аналитике Сегментация клиентской базы, разработка стратегий работы с отдельными сегментами Прогнозирование и анализ трендов развития базы участников программы лояльности. Разработка маркетингового плана, организация и проведение маркетинговых кампаний Анализ эффективности целевых кампаний (план-факт), анализ существующих программ лояльности (конкуренты, best practice) Ведение статистики по основным показателям программы (KPIs) - выводы и рекомендации. Организация работ по обработке данных клиентов

Требования к квалификации

Высшее образование (математическое, экономическое, техническое); Опыт работы в CRM системе; Опыт работы в SAP - как преимущество; Понимание принципов организации баз данных; Навыки составления бизнес моделей, бизнес схем; Владение математическими моделями, моделями экономического прогнозирования; Навыки поиска и структурирования информации; Знание методов и принципов сегментирования и анализа клиентской базы; Понимание особенностей розничного маркетинга; Опыт разработки, проведения и анализа маркетинговых акций, направленных на повышение лояльности клиентов; Аналитический склад ума, инициативность.

Условия работы и компенсации

Конкурентная заработная плата; Оформление согласно ТК РФ; График работы: пн.-чт. с 9:00 до 18:00, пт. с 9:00 до 16:20. Скидки на услуги и продукцию Компании; Место работы: г. Химки, корпоративный транспорт от станций: г. Химки, м. Речной вокзал, Тушинская.

Опубликована 17.05.2016. Актуальна до 19.05.2016.

Вакансия находится в архиве: набор завершен. Обратитесь к другим вариантам в нашем каталоге.